Từ Facebook/Zalo Shop sang web thương hiệu + marketing địa phương
Thương hiệu gốm thủ công thoát phụ thuộc livestream và sàn TMĐT, xây kênh đơn trực tiếp qua SEO + Zalo
Xuất bản 2026-02-22 · Cập nhật 2026-03-01
Doanh thu tổng
1.3 tỷ đồng/tháng
Baseline trước hợp tác
Tỷ trọng sàn TMĐT
Shopee 22% · Lazada 13%
Baseline trước hợp tác
Đơn trực tiếp (web)
0
Baseline trước hợp tác
Đội thực hiện
LUMESEO Đội D2C Việt Nam
Chiến lược SEO + xây web + nội dung thương hiệu
Đội có kinh nghiệm giúp 10+ thương hiệu Việt chuyển từ Facebook live, Zalo Shop và Shopee sang web riêng, tích hợp Zalo OA và SEO tiếng Việt. Chiến lược và triển khai cùng một đội, không outsource hộp đen.
Bối cảnh khách hàng
Một khách hàng (không tiết lộ tên thương hiệu) — thương hiệu gốm sứ thủ công tại Hà Nội, sản phẩm bát đĩa và đồ trang trí handmade, doanh thu 1.2–1.5 tỷ đồng/tháng chủ yếu qua livestream Facebook và Zalo.
Điểm xuất phát: Không có website chính thức. Khách quen mua qua livestream hoặc inbox Zalo. Shopee/Lazada chiếm ~35% doanh thu nhưng phí sàn + khuyến mãi + vận chuyển ăn margin. Tiền về chậm 7–15 ngày. Tìm tên thương hiệu trên Google gần như không thấy web nào.
Mục tiêu: Trong 90 ngày ra mắt web thương hiệu nhận đơn trực tiếp, giảm tỷ trọng sàn TMĐT ít nhất 15%, và có mặt trên Google với từ khóa "gốm thủ công", "đồ gốm trang trí" tại Hà Nội.
Livestream bán được hàng, nhưng không xây được tài sản tìm kiếm
Ở Việt Nam, thủ công mỹ nghệ, nội thất handmade và quà tặng địa phương là nhóm ngành SEO nội địa hiệu quả: người mua tra cứu phong cách, chất liệu và cửa hàng trước khi đến xem. Nhưng seller livestream thường chỉ có fanpage — không sở hữu traffic Google. Khi thuật toán Facebook đổi hoặc phí sàn tăng, doanh nghiệp không có đường lui.
- Phí Shopee/Lazada + khuyến mãi bắt buộc chiếm 14–22% doanh thu
- Livestream phụ thuộc chi phí quảng cáo Facebook, dừng ads là doanh thu tụt
- Tiền về chậm, ảnh hưởng dòng tiền và nhập nguyên liệu đất men
- Không có SEO — khách tìm "gốm Bát Tràng", "đồ gốm handmade Hà Nội" không thấy
- Khách cũ muốn đặt lại nhưng không có kênh chính thức ngoài inbox
Baseline trước khi bắt đầu (2025-08-01 đến 2025-08-28)
28 ngày
Doanh thu tổng
1.3 tỷ đồng/tháng
Tỷ trọng sàn TMĐT
Shopee 22% · Lazada 13%
Đơn trực tiếp (web)
0
Phí nền tảng trung bình
17.2% doanh thu
Google clicks organic
8/tháng
Từ khóa có exposure
5
Số liệu doanh thu và phí từ báo cáo sàn khách hàng cung cấp. Dữ liệu tìm kiếm từ GSC (gần như bằng 0 vì chưa có web).
Web thương hiệu + SEO địa phương + Zalo — không chỉ "đổ hàng online"
Chúng tôi xây web để Google hiểu thương hiệu bán gì, phong cách gì, phục vụ ai. Đồng thời tối ưu Google Business Profile cho xưởng/showroom tại Hà Nội và kết nối Zalo OA cho đơn lặp lại.
01
Cấu trúc sản phẩm SEO
Mỗi dòng sản phẩm có chất liệu, kích thước, cách bảo quản và FAQ
02
Local content
Bài "chọn gốm handmade", "gốm men rạn vs men lam" liên kết trang sản phẩm
03
Đơn trực tiếp
Thanh toán QR/chuyển khoản + Zalo OA cho khách quen và CRM
04
AI-readable
FAQ có cấu trúc + thông tin thương hiệu nhất quán cho AI Search
Triển khai theo giai đoạn
Tuần 1–3: Xây web và cấu trúc
- Thiết kế web thương hiệu Next.js, ưu tiên mobile (78% traffic từ điện thoại)
- Tạo 5 trang bộ sưu tập + 12 SKU với schema Product
- Kết nối Zalo OA và cổng thanh toán nội địa
- Cấu hình GSC, Analytics, sitemap và Google Business Profile
Tuần 4–8: Nội dung và SEO địa phương
- Viết 7 bài (chọn gốm, phong cách nội thất, so sánh chất liệu)
- Tối ưu title/meta theo từ khóa tiếng Việt thực tế (không dịch máy)
- Trang Giới thiệu, Chính sách đổi trả, Hướng dẫn đặt hàng (E-E-A-T)
- Đặt link web trên bio Facebook/Zalo và thẻ gói hàng
Tuần 9–12: Mở rộng và AI Search
- Thêm FAQ có cấu trúc 14 câu hỏi
- Theo dõi AI citation với 12 prompt về gốm handmade Việt Nam
- Chiến dịch "mua trực tiếp giảm 8%" cho khách cũ từ livestream
- Báo cáo tháng: đơn trực tiếp vs sàn, margin, từ khóa địa phương
Kết quả sau 90 ngày (2025-11-01 đến 2025-11-28)
28 ngày
| Chỉ số | Trước | Sau | Thay đổi |
|---|---|---|---|
| Đơn trực tiếp (web+Zalo) | 0 | 64/tháng | Mới |
| Tỷ trọng doanh thu trực tiếp | 0% | 20% | +20 điểm |
| Phí có hiệu lực trên tổng DT | 17.2% | 13.1% | -4.1 điểm |
| Google clicks organic | 8 | 38 | +375% |
| Từ khóa có exposure | 5 | 22 | +340% |
| Khách mua lại trực tiếp | — | 27% | của đơn trực tiếp |
Chủ thương hiệu báo cáo dòng tiền cải thiện vì tiền kênh trực tiếp về ngay. Phí có hiệu lực trên tổng doanh thu giảm từ 17.2% xuống 13.1% (80% doanh thu còn trên sàn × 17.2% + 20% trực tiếp × ~2.5% phí thanh toán). 27% khách cũ từ livestream chuyển sang Zalo/web.
Nguồn dữ liệu & xác minh
Google Search Console
Clicks, exposure và trang xếp hạng — export cùng khách hàng
Báo cáo sàn TMĐT
Doanh thu và phí Shopee/Lazada so sánh trước-sau
Hệ thống đơn hàng web
Số đơn và doanh thu trực tiếp từ dashboard
Zalo OA
Hội thoại chốt đơn và tỷ lệ mua lại
Hiện diện AI Search cho D2C địa phương
Người mua nội thất tại Việt Nam bắt đầu hỏi AI "gợi ý đồ gốm handmade Hà Nội" hoặc "mua gốm men rạn ở đâu". Chúng tôi xây cấu trúc nội dung AI có thể trích dẫn.
- Trang sản phẩm có bảng chất liệu + hướng dẫn bảo quản + cách chọn size
- Bài so sánh có khối "phù hợp với ai / không phù hợp với ai"
- Schema Organization + thông tin thương hiệu nhất quán
- Cuối 90 ngày: 12 prompt ngẫu nhiên, thương hiệu được nhắc 2 lần (trước đó 0)
Giới hạn & lưu ý thẳng thắn
- Vẫn bán trên sàn và livestream — web là kênh bổ sung, chưa thay thế hoàn toàn
- 96 đơn/tháng trực tiếp vẫn ít hơn livestream, nhưng margin cao hơn
- Kết quả phụ thuộc sản phẩm và fanbase — thương hiệu mới không có khách cũ sẽ chậm hơn
- Không cam kết thứ hạng hay doanh thu — số liệu quan sát trong cửa sổ 28 ngày
- Tỷ lệ tăng cao một phần do baseline thấp — cần đọc cùng số tuyệt đối trong bảng.
- Tên thương hiệu và công ty đã ẩn, số liệu làm tròn từ dự án thực, không ám chỉ thương hiệu cụ thể
Nếu bạn đang bán qua Facebook/Zalo ở Việt Nam
Câu hỏi thường gặp
Có cần bỏ Shopee/Lazada không?
Không. Case này vẫn bán sàn nhưng dùng web cho khách quen và margin cao, giảm dần tỷ trọng.
Làm web xong có đơn ngay không?
Tháng đầu ít. Tháng 2 có đơn từ khách cũ + SEO bắt đầu có clicks. Tháng 3 đơn trực tiếp vượt 80/tháng.
Chi phí xây web bao nhiêu?
Tùy số SKU, tính năng và mức nội dung. Không có giá cố định — cần chẩn đoán trước.
Tại sao không dùng Haravan hay Sapo?
Dùng được, nhưng cần kiểm soát cấu trúc SEO, tốc độ và schema cho thị trường Việt. Chúng tôi chọn Next.js để kiểm soát toàn diện.
Muốn biết dự án của bạn có phù hợp lộ trình tương tự?
Gửi website và thị trường mục tiêu, chúng tôi phản hồi trong 1 ngày làm việc.